2月の事でした。
お客様から電話で、
「さかもとさん!漏水で困っている
ご近所の方がいるんだけどみてくれる?」
私「○○さんの紹介でしたら伺いますよ!」
早速新規のお客様の所へお電話入れて
状況確認と日程調整をしました!
ちーむさかもっちゃんの水道屋さんと
お伺いしました。
お客様のお話しを細かくお聞きしました。
お客さまは凄く心配そうな顔をしてお話し
してくれました。
お客様「漏水が発覚して、某水道屋さんに
調査して頂いたのですが、原因が解らず
推測で給水経路の配管をすべて交換しますと
高額な見積を出されてしまったのです!」
「原因が解らなくて、高額な金額を払って
大丈夫か悩んでいたのです」
「でも、その金額で治るなら治そうと思って
いたのですが、たまたま○○さんとあった時に
漏水の事をお話ししたらさかもとさんを
紹介して頂いたので、調査お願いします。」
私「解りました!でも調査した結果が同じになるかも
しれませんが宜しいですか?」
お客様「解りました!お願いします」
早速水道屋さんが推測をつけて床下へ入り
給水管に耳を当てて音を聞くと、
「何か音が聞こえる!近い場所かも」と
外の給水管が入っていそうな場所を
掘り始めました!
でも隣のお家と堺が狭く小さいスコップで
半身になりながら、苦労して掘っていくと、
水道屋さん「おー!濡れている所が出てきた!」
さらに苦労して半身になり掘っていくと
水道屋さん「解った!」(@_@;)
さすがちーむさかもっちゃんの水道屋さん!
見事に探し当てました\(^o^)/
お客様「しんじられない!しかもこんなに早く!」
ポリエチレン管が急に曲げられていて疲労し、
ピューと水が漏れていました!
早速緊急修理をして頂き、完璧に
漏水が治りました\(^o^)/
お客様「本当に有難う御座いました」m(__)m
お客様は、うっすらと涙ぐみながらお礼の
お言葉言ってくれました。
私も、涙もろいので少々うるうるしちゃいました!(>_<)
後日集金させて頂いた時も、深々とお礼のお言葉
頂き、後日お店にお客様が訪ねて来て頂き、
お礼のお菓子まで頂き、感謝感激でした!
でんきや以外のお仕事でも、お客様から
感謝されて思いました。
「でんきやで良かった!!」\(^o^)/