久々の登場です(*^^)v

先日、休日の日曜日の夜、お客様から悲痛の電話がありました！

お客様「さかもとさん！エコキュートが電源入らなくて動かないんだけど今日は　お休みだから無理だよね！？しかもさかもとさんで据付したのでないけど(>_<)」

私「こんな暑い日、しかもこの時間にお風呂に入れないのは大変です！ちょっとお待ち下さい！伺いますよ！」

緊急事態なのと、まだ晩酌を始めていなかった！！ので急いでお客様宅に伺いました。

早速、リモコンやブレーカーを確認しましたら、給湯タンク側の基板に異常が有り電源が入らない状態でした！

お客様に状況を説明して、今晩お風呂に入れない事をご説明しました。

するとお客様は、

「実は３年前位、エコキュートが調子が悪くなった時に修理業者から、もう15年使用しているので、次に故障した時には買替を検討して下さいと言われていたのよ！でも、そちらに電話せずにさかもとさんに電話したの」

「あなたなら、何とかしてくれると思ってね！」

私「せっかくお電話頂いて、拝見しましたがどうにもならなくて、お風呂にはいれず、スミマセンm(__)m」

お客様「いいのよ！こんな遅くに来てくれたのだから！」

「さかもとさんの判断で状況が解りましたよ！」

「もう、新しくする方法でお願いします」

私「解りました！すぐに見積をお出しして段取り取ります！」

お客様「お風呂は親戚のを借りるから大丈夫だよ！」

私「一番気にしていました。安心しました。」

早速、チームさかもっちゃんの中でエコキュートの工事が出来る仲間に連絡して段取りを組みました。

月曜日に見積をお客様にお出しして、契約して頂きました。

お客様の今までの使用状況を拝見して、同じメーカーのエコキュートにしました。

納期の関係で、一週間後の日曜日が最短の工事日になってしまい、仲間も普通は休日なのですが、お客様がお風呂に入れない状況を気にしてくれて、休日返上で工事になりました！

工事日は雨が降る予報でしたが、天気も味方につけて順調に工事が出来ました！

仲間の職人が、手際よく工事してくれて完成です！！

お客様に使い方を説明すると、

お客様「同じメーカーにしてくれたので、解りやすい！有難う！！」

「また、何かあったら頼むからね！」

お客様から嬉しい一言頂きました(*^^)v

チームさかもっちゃん！またまたお客様のお困り事解決しました(^^♪