お客様の困ったを解決しました!
12月30日に、お客様(旦那様)から暗い声で電話がありました。
「電子レンジが故障してしまった!今日、大阪から娘夫婦が16時に帰省して来るんだけど、使えないと困るので助けてほしい!下の孫はミルクを飲んでいる子なんだよ!電子レンジが使えないと大変の事になる」との事でした。
確かに、私がその状況を考えると、間違いなく旦那様は娘に酷く怒られてしまうと思いますし、とんだお正月になり、帰省してきた娘夫婦が早々に帰ってしまうかも知れません!
これは、何とかしないと!と冷静に考えました。
電子レンジの在庫は、前日に販売してしまったし、注文しても年明け早々に入荷しないし、
「んーん」!「そうだ、貸し出しの電子レンジがあった!」
早速、お客様に連絡して、
「貸し出し機があるので、入荷するまで使ってもらえますか?」とお聞きしたら、
「そんな事してくれるの助かったー\(^o^)/」と
いつもの元気な声に戻ってくれました。
貸し出し機を、15時30分に持って行くと同時に、娘さん夫婦が帰って来ましたので、状況をお話ししましたら、
「さすがサカモト電器!電子レンジが使えないなんて考えられないー!!」と
感謝されました(^^)v
昨日、お客様と納品の都合が会いましたので、無事に納められました!
お客様「本当に助かったよー!でも、電子レンジの無い昔はどうして温めていたのかなぁー」
私「そうですよねー確かごはんは、鍋で蒸して温めていたようなー?でも、おかずはどうしていたんだろう?忘れてしまいましたねー」(@_@;)と昔話もしてきました。
無事に納品が終わり、正月中頑張った電子レンジ君がお帰りになりました!
「貸し出し機の電子レンジ君有難うね!ご苦労様」m(__)m
当店は、お客様のお困り事を出来る限り解決しています(^O^)/