漏水修理その壱

2月の事でした。

お客様から電話で、

「さかもとさん!漏水で困っている

ご近所の方がいるんだけどみてくれる?」

私「○○さんの紹介でしたら伺いますよ!」

早速新規のお客様の所へお電話入れて

状況確認と日程調整をしました!

ちーむさかもっちゃんの水道屋さんと

お伺いしました。

お客様のお話しを細かくお聞きしました。

お客さまは凄く心配そうな顔をしてお話し

してくれました。

お客様「漏水が発覚して、某水道屋さんに

調査して頂いたのですが、原因が解らず

推測で給水経路の配管をすべて交換しますと

高額な見積を出されてしまったのです!」

「原因が解らなくて、高額な金額を払って

大丈夫か悩んでいたのです」

「でも、その金額で治るなら治そうと思って

いたのですが、たまたま○○さんとあった時に

漏水の事をお話ししたらさかもとさんを

紹介して頂いたので、調査お願いします。」

私「解りました!でも調査した結果が同じになるかも

しれませんが宜しいですか?」

お客様「解りました!お願いします」

早速水道屋さんが推測をつけて床下へ入り

給水管に耳を当てて音を聞くと、

「何か音が聞こえる!近い場所かも」と

外の給水管が入っていそうな場所を

掘り始めました!

でも隣のお家と堺が狭く小さいスコップで

半身になりながら、苦労して掘っていくと、

水道屋さん「おー!濡れている所が出てきた!」

さらに苦労して半身になり掘っていくと

水道屋さん「解った!」(@_@;)

さすがちーむさかもっちゃんの水道屋さん!

見事に探し当てました\(^o^)/

お客様「しんじられない!しかもこんなに早く!」

ポリエチレン管が急に曲げられていて疲労し、

ピューと水が漏れていました!

早速緊急修理をして頂き、完璧に

漏水が治りました\(^o^)/

お客様「本当に有難う御座いました」m(__)m

お客様は、うっすらと涙ぐみながらお礼の

お言葉言ってくれました。

私も、涙もろいので少々うるうるしちゃいました!(>_<)

後日集金させて頂いた時も、深々とお礼のお言葉

頂き、後日お店にお客様が訪ねて来て頂き、

お礼のお菓子まで頂き、感謝感激でした!

でんきや以外のお仕事でも、お客様から

感謝されて思いました。

「でんきやで良かった!!」\(^o^)/

 

 

 

ありがとうございます!サカモト電器です!
坂本明弘
<2代目店長>
高級ホテルには、コンシェルジュと言われる人がいます。 お客様のあらゆる要望や質問に対応する、総合お世話係。 私 坂本は、お客様のコンシェルジュのような存在でありたいと思っています。自分でできることは限られていますが、信頼できる各分野のパートナーと連携して、お客様の生活全般の快適と安心を守ります。 何か困ったこと、わからないことがあったら、 「とりあえず、さかもっちゃんに聞いてみよう」 これが、私 坂本の正しい使い方です。 どんなに小さなことでも構いません。ぜひ、お気軽に坂本を有効利用してください。 お客様のご心配・ご不安・ご面倒・お手間等を減らし、 楽しい毎日のお手伝いをさせて頂きます。

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